现在网上有很多小额信用贷款平台。小鹅消费是微众银行推出的个人消费信贷平台，可以在微信小程序上使用。但是最近很多用户说小鹅消费的金额突然被冻结了，那么小鹅消费的金额被冻结了怎么解冻呢？可以参考这些方法。
小鹅花钱额度被冻结了怎么解冻？
小鹅花钱额度被冻结了可以先找到原因，再去申请解冻，一般有以下几种情况：
1、逾期还款被冻结
如果借款人出现逾期还款或逾期未还的情况，额度肯定会被冻结。
解冻方法：用户应当及时还清所有欠款，然后联系鹅花钱平台客服热线解冻，等待客服回应即可。
2、使用过程中征信有不良记录
在使用小鹅花钱的过程中，个人信用有不良信用记录，例如信用卡逾期和其他网贷逾期等。
解冻方法：借款人要及时还清欠款，处理掉个人征信上的不良逾期记录，等待征信恢复后尝试申请。
3、账户有异常行为
账户安全问题，系统检测到有风险，也有可能会冻结额度。
解冻方法：借款人可以向小鹅花钱客服说明原因，申请解冻。
4、审核电话未通过
如果未通过电话审核，小额花钱额度可能会被冻结。
借款人可以在第二天尝试提取现金。如果不成功，可以直接咨询客服申请解冻。
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